Select Page

Angajam Operator Call Center – Relatii Clienti

Angajam Operator Call Center – Relatii Clienti

Pozitie: Operator Call Center – Relatii Clienti
Program de Lucru: Full-Time 8h/zi (Luni – Vineri)
Locatie: Showroom ZEEDO – Capitan Ion Garbea 26, Sector 5, Bucuresti (Harta mai jos)

Cerinte obligatorii:

  • Absolvent studii medii/superioare
  • Experiența pe un post similar reprezintă un avantaj: operator call-center
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă – capacitatea de a exprima clar și concis informații, atât la telefon, cât și în scris
  • Cunoștințe web-browsing și familiaritate cu aplicațiile de bază (MS Office, CRM-uri) și viteză de tastare
  • Limba engleză nivel mediu/avansat (citit + scris – obligatoriu)
  • Atitudine pozitivă și dorința de a ajuta clienții într-un mod profesionist și prietenos
  • Capacitatea de a asculta cu atenție clienții, de a înțelege problemele lor și de a oferi soluții eficiente
  • Gestionarea eficientă a mai multor apeluri și solicitări într-un timp scurt
  • Gestionarea calmă a situațiilor dificile
  • Abilitatea de a lucra în echipă

Beneficii:

  • Salariu atractiv în conformitate cu experiența și responsabilitățile postului
  • Abonament medical la Clinica Privată Regina Maria
  • Bonuri de masă (Card Pluxee)
  • Condiții de muncă ideale în cadrul unei echipe tinere și dinamice
  • Program full time
  • Posibilitate reală de avansare și creștere salarială în urma performanțelor
  • Training și suport pentru învățare rapidă

Responsabilitati Generale:

  • Preluarea apelurilor telefonice – răspuns prompt și profesionist la apelurile clienților pentru a oferi asistență, informații sau suport tehnic
  • Înregistrarea informațiilor – documentarea corectă și completă a interacțiunilor cu clienții în sistemele interne
  • Gestionarea reclamațiilor – rezolvarea situațiilor dificile cu calm și profesionalism, asigurând satisfacția clienților
  • Menținerea unei atitudini pozitive – tratarea tuturor clienților cu respect și menținerea unei abordări prietenoase, indiferent de situație
  • Lucrul cu mai multe platforme – utilizarea simultană a diferitelor sisteme informatice pentru a accesa informațiile necesare clienților
  • Furnizarea de informații despre produse sau servicii – explicarea caracteristicilor, beneficiilor și detaliilor tehnice ale produselor sau serviciilor oferite de companie

Reprezinta un avantaj:

  • Experienta anterioara pe un post similar sau in domeniu
  • Experienta cu echipamente profesionale din domeniul pro-audio / instrumente muzicale

Adresa Showroom: Strada Capitan Ion Garbea 26, București 050683 (Complex Metrocity Academiei – Bloc Lama)

Zeedo Shop

APLICA PENTRU ACEST JOB

Pentru a aplica la acest job, trimite CV-ul alaturi de raspunsul la intrebarea „De ce crezi ca te potrivesti acestui job?” la adresa de e-mail hr@zeedoshop.ro, cu subiectul „Aplicare Job Operator Call Center”. Succes!

Leave a reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *